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石台县人民医院 > 医院新闻
用心温暖、全程“手”护作者:admin 阅读： 发布时间：2024/11/16 9:29:19
——改善护理服务我们在行动 为了持续推进优质护理服务，改善患者就医感受，我们以“患者安全、患者舒适”为切入点，深入研究了如何提高患者满意度，推动护理服务质量的全面提升。手术室以“用心温暖、全程‘手’护”，展开了一系列的优质护理服务措施。在这个过程中，我们不仅要关注服务的实质，更要关心服务的形式。因为患者对我们的信任与满意，是我们努力奋斗的最高目标。 细心宣教，暖心随访 缓解术前压力，做好“心理增能”。手术前我们会去病房对患者进行术前访视，详细了解患者基本身体情况、告知禁食时间、进行细致宣教，帮助患者了解手术流程及注意事项，减轻术前焦虑，增强对手术的信心。 术后我们会对患者进行回访，了解患者精神状态、伤口疼痛、活动能力及对手术室的评价等，鼓励患者保持良好的心态，有利于伤口的愈合，更好地恢复健康。我们的这一做法受到了患者及家属的一致好评。 关爱而至，温暖无声 大多数人认为手术室是冰冷的。为了打造有温度的手术室，所以手术开始前我们都适当调高手术间温度，保持在21～25℃，针对特殊患者设定个性化室温，并且我们自己设计，为患者制作了各种爱心棉垫，降低术中热量散失，防止术中低体温情况的发生，为患者提供暖心的护理服务，从细节处体现人文关怀。 “患”位体验，提升服务 用心关注每一位患者，我们始终在行动。为了提高我们专科业务水平，缩短手术体位摆放时间，提高手术体位摆放的舒适度和精准度，预防手术体位并发症的发生，为患者带来更加安全、舒适的手术体验。全科利用空余时间反复多次进行不同手术体位沉浸式摆放演练，由科室人员扮演患者，在沉浸式体验各姿势摆放后，向我们分享各身体部位的感受，科室通过讨论查阅文献，改良体位，帮助患者以最舒适安全的体位完成手术。从手术体位的细节着手，不断追求卓越。 37℃的温暖，100%的爱 手术室虽然看似“冰冷”，但温暖常在，我们每一位“绿衣天使”都用着37℃的温暖、100%的爱为每一位患者保驾护航。对于一些小患者们，妈妈级别的护士阿姨采用看动画片、玩玩具等方式分散患儿注意力，拉近患儿与医护人员之间的距离；对于老年患者细心呵护陪伴，建立信赖关系，舒缓紧张情绪。十指紧握，传递爱与勇气，轻轻扶起，稳稳前行，每一步都承载着对病人的关爱与呵护。我们要用双手传递温暖，用心灵抚平他们的忧虑，以促进护患之间的信息交流，让和谐的护患关系得到升华。 “手”护安全，心中有数 在手术室里，我们需要仔细检查和准备各种手术器械，包括手术刀、血管钳、缝合针等等。为了确保这些器械的完整性和清洁度，以及正确放置在手术台上，方便医生使用。我们不断学习，不断创新，只为能更好地服务患者，所以手术室经常进行培训学习，规范如何开包，统一无菌器械、敷料的放置位置，统一清点方法，使手术室护士达到同质化水平。这样既提升了护士的专业知识技能，又提高了手术配合质量，降低手术风险。 四方手术间， 三尺手术台， 无影灯下站立的事业，就是我们挥洒爱与汗水的舞台， 无影灯下承载着生命的厚重和希望， 在大家的共同努力下。 以专业化、人性化、规范化的模式， 把“以病人为中心”落到实处， 全面提升服务能力和服务质量， 用细心、耐心、暖心、爱心换来患者和家属的舒心、安心、宽心、放心， 努力为患者提供优质、高效、便捷、温馨的护理服务！ 在美丽的无影灯下， 我们用专业、专注、爱心 守护着每一位手术患者的平安！ 用心温暖、全程“手”护， 我们一直在努力！ |
